1. Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

Kerastom s.r.o.
Koplotovce 118, 920 01 Koplotovce
IČO: 54248493
DIČ: 2121618895
IČ DPH: SK2121618895
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 50581/T
E-mail: pelechydog@gmail.com
Telefón: +421 949 256 591

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR, keďže mu takáto povinnosť nevzniká.

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• fakturačná adresa,
• doručovacia adresa,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• údaje o objednávkach,
• údaje o platbách,
• IP adresa,
• cookies a analytické údaje,
• komunikácia so zákazníkom.

Osobné údaje sú získavané:

• pri vytvorení objednávky,
• pri registrácii zákazníckeho účtu,
• pri prihlásení na odber newslettera,
• prostredníctvom kontaktného formulára,
• pri komunikácii e-mailom alebo telefonicky.

3. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov

a) Plnenie zmluvy

Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na:

• vybavenie objednávky,
• doručenie tovaru,
• vybavenie reklamácie,
• komunikáciu so zákazníkom,
• vystavenie účtovných dokladov.

Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

b) Splnenie zákonných povinností

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje za účelom splnenia povinností vyplývajúcich najmä z:

• zákona o účtovníctve,
• zákona o DPH,
• zákona o ochrane spotrebiteľa,
• zákona o archívoch a registratúrach.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

c) Marketing a newsletter

Prevádzkovateľ môže zasielať obchodné oznámenia:

• existujúcim zákazníkom na základe oprávneného záujmu,
• ostatným osobám len na základe udeleného súhlasu.

Každý príjemca môže odber newslettera kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odhlasovací odkaz alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

Právnym základom je:

• oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
• alebo súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

d) Cookies a analytické nástroje

Webová stránka používa cookies za účelom:

• zabezpečenia správneho fungovania stránky,
• analýzy návštevnosti,
• marketingových aktivít.

Nevyhnutné cookies sú spracúvané na základe oprávneného záujmu.

Analytické a marketingové cookies sa používajú len na základe súhlasu používateľa.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu,
• po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi,
• najviac 10 rokov pri účtovných a daňových dokladoch,
• do odvolania súhlasu pri marketingových aktivitách.

Po uplynutí doby uchovávania budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytované týmto kategóriám príjemcov:

• kuriérske spoločnosti,
• poskytovatelia platobných služieb,
• poskytovateľ e-shopovej platformy,
• účtovníci a daňoví poradcovia,
• poskytovatelia marketingových a analytických služieb,
• orgány verejnej moci v prípade zákonnej povinnosti.

Prevádzkovateľ môže využívať služby tretích strán mimo Európskej únie len v prípade zabezpečenia primeranej úrovne ochrany osobných údajov podľa GDPR.

6. Vaše práva

Dotknutá osoba má právo:

• na prístup k osobným údajom,
• na opravu nesprávnych údajov,
• na výmaz osobných údajov,
• na obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu,
• na prenosnosť údajov,
• odvolať súhlas so spracúvaním,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom je:

entity["organization","Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky","Bratislava, Slovakia"]

Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

7. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.

Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré boli poučené o zásadách ochrany osobných údajov.

Webová stránka používa zabezpečené HTTPS pripojenie.

8. Cookies

Podrobné informácie o používaní cookies a možnostiach správy súhlasov sú uvedené v samostatnom dokumente „Cookies politika“.

9. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky alebo vyplnením kontaktného formulára používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady meniť. Nová verzia bude zverejnená na internetovej stránke prevádzkovateľa.

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 24. 05. 2026.